Volvo ekran dokunmatiği çalışmıyorsa, görüntünün donmasıyla yalnızca dokunma girişinin algılanmaması ayrılmalıdır. Saat veya görüntü değişmeye devam ediyor mu? Direksiyon kumandaları yanıt veriyor mu? Bu gözlemler ekran yüzeyiyle ana sistemin davranışını ayırmaya yardımcı olur.
Ekran bir kullanım modunda olabilir mi?
Bazı araçlarda ekranın temizlenebilmesi için dokunmayı sınırlayan bir mod bulunur. Kendi modelinizde bu işlevin açık olup olmadığını kılavuzdan kontrol edin. S90 için verilen ekran devre dışı bırakma açıklamasını bütün Volvo ekranlarına aynı tuş yöntemiyle uygulamayın.
Bütün ekran mı, belirli bölge mi?
Yalnızca bir köşenin veya çizgi şeklindeki bir alanın dokunmayı algılamaması önemli bir ayrımdır. Sonradan eklenen ekran koruyucu, yüzeyde nem veya fiziksel hasar varsa belirtin. Ekrana daha sert basmak ya da kimyasal ürün uygulamak uygun bir teşhis yöntemi değildir.
Yeniden başlatma ve devam eden arıza
Üreticinin modele uygun yeniden başlatma açıklaması izlenebilir. Sorun tekrar ediyorsa her defasında yeniden başlatıp geçmek yerine koşulları kaydedin. Ekran donanımı, bağlantı ve multimedya ünitesi ancak inceleme bulgularıyla ayrılabilir.
İnceleme için kısa kayıt
Park hâlindeyken görüntünün hareket edip etmediğini ve hangi kumandaların yanıt verdiğini gösteren kısa bir kayıt hazırlayın. Araç yılı, yazılım sürümü ve sorunun sıcak/soğuk ortamla ilişkisi varsa iletin. Bu bilgiler değişim mi onarım mı değerlendirilmesi gerektiğini daraltır.