Volvo EX40’ta sürücü göstergesi ile orta ekranın sorunu aynı başlık altında anlatılmamalıdır. Hız ve uyarı alanı çalışırken medya ekranının donması, iki ekranın birden kapanmasından farklı bir kontrol planı gerektirir.
Başvuruda “ekran gitti” yerine hangi görüntünün kaybolduğunu, sesin devam edip etmediğini ve sorunun ne zaman başladığını söyleyin.
Google hizmeti ve telefon eşleştirmesi
Araç içindeki Google hizmeti internet ve kullanıcı oturumuna ihtiyaç duyabilir. Telefonun Bluetooth ile bağlı olması, araçtaki bütün çevrimiçi hizmetlerin çalıştığını göstermez.
Tek bir uygulama etkileniyorsa bunu tüm multimedya sisteminin arızası olarak değerlendirmeyin. Harita görüntüsü, çevrimiçi arama, telefon konuşması ve müzik sesi ayrı ayrı denenebilir. Denemeleri park hâlinde yapın.
Şikâyeti doğru alana yerleştirin
| Belirti | Ayırıcı gözlem |
|---|---|
| Harita çevrimdışı | Araç bağlantısı ve diğer çevrimiçi işlevler |
| Arama var, müzik yok | Medya kaynağı ve ses yönlendirmesi |
| Orta ekran donuyor | Dokunma, görüntü ve sesin durumu |
| Gösterge kapanıyor | Sürüş bilgileri ve eşlik eden uyarılar |
| Profil ayarı kayboluyor | Kullanıcı ve sürüm bilgisi |
Aynı sorun farklı telefonda da varsa bunu kaydedin. Birden fazla elektriksel belirti eşzamanlı çıkıyorsa besleme ve araç haberleşmesi de incelemeye katılır.
Yeniden başlatma ve güncelleme ayrımı
Ekran yeniden başlatma rehberi model ve sistem ayrımını anlatır. EX30’un yöntemini EX40’a, eski ekranlı bir XC40’ın yöntemini yeni sisteme doğrudan taşımayın.
Sorun bir güncelleme veya modül değişiminden sonra başladıysa işlemin tarihini paylaşın. Güncelleme bekleyen uygulama, telefon eşleştirmesi ve fiziksel ekran arızası aynı çözümü gerektirmez.
TCAM veya ekran değişimine nasıl karar verilir?
Tek bir bağlantı şikâyeti, doğrudan TCAM tamiri gerektiğini kanıtlamaz. Parça kimliği, araç kayıtları ve etkilenen işlevler birlikte değerlendirilir. Gösterge şikâyeti de ayrı kontrol edilir.
Vol Tuning’de EX40 elektronik servisi için model yılı, sürüm ve kısa belirti kaydıyla başlayalım. İstanbul’da araç kabulünü veya Türkiye genelinden başvurunun kapsamını iletişimde netleştirelim. Hesap şifrenizi göndermeniz gerekmez.