Volvo SOS veya eCall servis gerekli uyarısı, acil çağrı işleviyle ilgili bir inceleme ihtiyacını işaret edebilir. Ekrandaki uyarının tam metni ve aracın model yılı önemlidir. İnternetin çalışıyor olması, acil çağrı sisteminin bütün işlevlerinin sağlıklı olduğunu göstermez.
Uyarı ne zaman görülüyor?
Araç ilk açıldığında kısa süre görülen bir bilgi ile kullanım boyunca kalan servis uyarısını ayırın. Uyarıyla birlikte internet, konum veya Volvo Cars uygulaması da etkileniyorsa bunu bildirin. Yalnızca SOS ışığının rengine bakarak parça teşhisi yapılmamalıdır.
Bağlantı ve acil çağrı aynı test değildir
Telefon görüşmesi yapılabilmesi ya da araçta müzik yayınının çalışması, acil çağrı işlevinin doğrulandığı anlamına gelmez. Bu sistemin kontrolü araca uygun servis yöntemiyle yapılmalıdır. Deneme amacıyla gerçek bir acil çağrı başlatmayın.
Modül değişiminden önce
İlgili hata kayıtları, sistemin araç üzerindeki durumu ve son yapılan işlemler incelenir. Bağlantı donanımı ve yazılım seçenekleri modele göre değişebilir. Uyarıyı görür görmez TCAM, anten veya bir yedek batarya sipariş etmek yerine hangi bileşenle ilgili bulgu bulunduğu netleştirilmelidir.
Servise ne iletmeli?
Model yılı, tam mesajın park hâlinde çekilmiş fotoğrafı, uyarının sürekliliği ve diğer bağlantı şikâyetlerini paylaşın. Gerçek bir acil durumda araçtaki uyarılı sisteme güvenmek yerine erişebildiğiniz uygun acil yardım yolunu kullanın. Servis randevusunda elektronik inceleme kapsamını birlikte belirleyebiliriz.
TCAM bağlantı modülü tamiri
Uyarının TCAM veya ilgili bağlantılarla ilişkisi araç kayıtları üzerinden değerlendirilir. Model yılı ve tam mesajı paylaşın; donanım arızası ile hizmet erişimini ayırıp inceleme planlayalım.